Da ideia à inovação: vivências empreendedoras e tecnológicas no Senac

Resumen

Este relato descreve de forma resumida a experiência vivida no Senac Garanhuns PE através da participação em dois projetos interdisciplinares: o GuardBot, uma ferramenta virtual destinada a auxiliar cidadãos na comunicação com a Polícia Civil e o Lunet, uma plataforma focada no fortalecimento de pequenos empreendimentos por meio de marketing digital, treinamento e redes de contatos, todos com emprego de inteligência artificial. A partir do desenvolvimento dessas iniciativas, surgiram reflexões acerca de inovação, emprego da IA na automação de tarefas, responsabilidade social, uso ético da tecnologia e preparação para o mercado de trabalho. O texto discute o trajeto dos projetos, os obstáculos superados, as lições aprendidas em grupo e os impactos na formação profissional na área de Tecnologia, Inovação, Empreendedorismo e Prestação de Serviços, em relação ao contexto atual de serviços e desafios no atendimento ao cliente.